🏢 業種：接客・サービス業 👥 企業規模：10名以下 🔍 施策：風評被害・ネガティブ削除対策
会社名を検索した際に事実無根のネガティブなキーワードが表示され、採用活動に大打撃を受けてしまうケースが増えています。今回は、サジェスト対策により、わずか1週間で風評被害を解消し、求人応募数を回復させた事例をご紹介します。
💡 事例の概要
| 業種・規模 | 接客・サービス業（10名以下） |
| 主な課題 | サジェストに「パワハラ」「裁判」と表示され応募が半減 |
| 実施施策 | 専門業者によるネガティブサジェストの非表示・削除対策 |
導入前の課題：「検索した瞬間」が採用の壁になっていた
サービス業（従業員10名以下）のクライアント様では、現場人材の確保に向けて年間を通じて採用活動を展開されていました。しかし、ある時期を境に状況が一変します。
求職者が会社名をGoogleで検索した際、「パワハラ」「裁判」といったネガティブワードがサジェストとして自動表示されるように。実際の社内事象ではなく、匿名掲示板・SNS上の書き込みが引き金となり、Googleのアルゴリズムが自動候補として表示するようになったものです。
結果、求人への応募数は従来比で約50%減。 採用チャネルや求人票の内容を変えたわけではなく、「検索体験」の悪化だけで採用活動がほぼ機能しない状態に陥っていました。
実施した対策：スピードを最優先にサジェスト削除を実施
ご相談をいただいた後、ネット評判向上ラボでは速やかにネガティブサジェストの削除対策を実施。他社では対応できなかったキーワードも含め、サジェスト欄の正常化を図りました。
導入後の効果：対策開始から約1週間で改善、応募数も回復
対策開始から約1週間でネガティブワードの非表示化を確認。検索時の第一印象が正常化したことで、応募数は再び増加傾向へ転換しました。
クライアント様から特に高くご評価いただいたのが、対応スピードです。ネガティブ情報が広範に拡散・定着する前に抑制できたことで、ブランドへのダメージを最小限に食い止められました。「対策のタイミングが非常に重要だった」というお声をいただいています。
今後の展望：監視と情報発信で再発リスクをコントロール
事後対処にとどまらず、定期的なサジェスト監視の継続と、SEOを活用したポジティブ情報の発信も併せてご支援。風評に左右されない安定したブランドイメージの確立を、中長期的にサポートしてまいります。
こんな課題をお持ちの方へ
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