【消費者志向自主宣言】インターネット上の権利を守り、誠実なメディア運営を約束します

ネット評判向上ラボ（株式会社UCWORLD）は、消費者庁が推進する「消費者志向経営」の趣旨に賛同し、以下の通り「消費者志向自主宣言」を策定いたしました。

【理念】

私たちは、運営メディア「ネット評判向上ラボ」を通じて、インターネット上の誹謗中傷や風評被害に悩む消費者の権利を守り、誰もが安心してデジタル社会を享受できる環境づくりに寄与します。 私たちは、消費者の視点に立ち、誠実かつ透明性の高い情報提供を行うことを誓います。

【取組方針】

1. 経営トップのコミットメント
   代表自らが消費者志向経営の重要性を認識し、全スタッフに対して、目先の利益よりも消費者の満足と信頼を優先する姿勢を徹底します。
   
2. コーポレートガバナンスの確保と透明性の向上
   運営者情報を明確にし、提供するサービスの仕組みやリスクについても正確な情報を公開します。 また、法令遵守を徹底し、健全なメディア運営を行います。
   
3. 消費者の声を活かした改善
   お問い合わせ窓口を通じて寄せられる読者や相談者の意見を真摯に受け止め、コンテンツの品質向上やサービスの改善に迅速に反映させます。
   
4. 消費者への情報提供の充実と啓発活動
   インターネット上のトラブル解決に役立つ専門性の高いコラムを継続的に発信し、消費者のリテラシー向上を支援します。
   
5. 個人情報の保護
   相談者のデリケートな情報を扱う立場として、個人情報保護方針に基づき、厳重な情報管理を徹底します。

2026年3月27日
株式会社UCWORLD 代表取締役 茶谷信明