ユニ・チャーム中国での風評被害とは？業績悪化の理由と今後の見通し

ユニ・チャームは、主要市場の一つである中国において、風評被害による売上不振に直面し、業績予想の下方修正を余儀なくされました。
本記事では、この風評被害の具体的な内容や業績への影響、問題の背景にある中国市場の変化、そして今後のユニ・チャームの対策と回復への見通しについて、投資家やビジネスパーソン向けに詳しく解説します。

さらに、このケースが国内企業の風評リスク管理にとってどのような示唆を持つかについても触れます。自社の検索結果やSNS上の評判が気になる担当者の方にも参考になる視点をまとめています。

本記事では、ユニ・チャームの中国での風評被害の実態と、企業が風評リスクを管理するうえで考えるべき視点について解説します。

各セクションを順に読むことで、事実関係の整理だけでなく「風評被害がどう広がり、どう対処するか」の判断軸も得られます。

ユニ・チャームが中国事業で業績予想を下方修正

ユニ・チャームは2025年12月期の連結純利益が従来予想を下回る見通しだと発表しました。
この下方修正の主な要因は、売上高の約3割を占める中国事業の深刻な不振です。
特に、福島第一原子力発電所の処理水放出問題をきっかけとした日本製品への不買運動や、SNS上で拡散された製品に関するデマといった風評被害が、主力商品であるベビー用紙おむつや生理用品の売上を直撃しました。

これに加えて、中国現地の国産ブランドの台頭による競争激化も業績の重荷となり、収益性の悪化を招いています。

風評被害の怖さは「売上への直撃」だけではありません。小売・卸の発注判断にも影響するため、売上が落ちる前に「仕入れを減らす」「棚スペースを他社に割り当てる」といった動きが先行しやすく、数字が崩れるスピードが速くなる点に注意が必要です。

ユニ・チャームを襲った中国での風評被害の具体的な内容

ユニ・チャームが中国で直面した風評被害は、単一の出来事ではなく、複数の要因が絡み合って発生しました。
発端となったのは政治的な問題に起因する日本製品への反発ですが、それに乗じる形でSNS上で製品の品質に関する根拠のないデマが拡散され、消費者の不安を煽りました。

さらに、以前から存在した偽造品問題なども加わり、ブランドイメージが大きく損なわれる事態となっています。

処理水放出問題に端を発した日本製品への不買運動

2023年の福島第一原発の処理水海洋放出開始を受け、中国国内では科学的根拠に基づかない不安が広がり、日本製品全般に対する大規模な不買運動が発生しました。
化粧品や食品だけでなく、ユニ・チャームが製造する紙おむつや生理用品といった日用品も「放射能に汚染されている」といった風評の対象となり、多くの消費者が購入をためらう事態に陥りました。
この政治問題に起因する消費者の買い控えは、同社の中国における売上基盤を大きく揺るがす直接的な原因となりました。

このようなブランド毀損につながるリスクの構造と対策の考え方については、レピュテーションリスクとは？意味・原因と企業事例から学ぶ対策法で詳しく解説しています。企業規模を問わず、検索結果に影響が出る前に対策の方向性を把握しておくことが重要です。

SNSで拡散された生理用品に関するデマ情報

不買運動の動きと連動し、中国のSNS上ではユニ・チャームの主力製品である生理用品「ソフィ」に関する悪質なデマ情報が急速に拡散されました。
具体的には「製品から虫が出てきた」といった内容の投稿が写真付きで出回りましたが、これらは後に同社によって事実無根であると否定されています。
しかし、一度拡散された情報は消費者の衛生意識や安全への懸念を強く刺激し、購買意欲を大幅に減退させました。

SNSを介したデマ拡散の問題は、否定声明を出しても「検索結果にデマがいつまでも残る」「否定報道より拡散数のほうが多い」という状況が起きやすい点にあります。正誤より感情的なインパクトが先行するため、正しい情報を届けるための「検索上の見え方の設計」が対応の一つになります。SNSでの発信と並行して、サジェストや関連ワードの状況を定期的に確認することが実務上は欠かせません。

インターネット上の違法・有害情報に関する公的な相談窓口として、総務省 違法・有害情報相談センターも参考になります。

品質問題や偽造品の流通に関する根強い噂

処理水問題やSNSでのデマが広がる以前から、中国市場ではユニ・チャーム製品の偽造品が流通しており、品質に関するトラブルが時折報告されていました。
風評被害が拡大する中で、これらの過去の問題や根拠の薄い噂が再び掘り起こされ、消費者の不安を増幅させる材料として利用されました。

正規品と偽造品が混同され、品質全体への不信感が高まったことも、消費者がユニ・チャーム製品から離れる一因となりました。
信頼性の高い情報と偽情報が入り混じり、ブランドの評判がさらに傷つけられる悪循環に陥っています。

風評被害がユニ・チャームの業績に与えた深刻な影響

中国で発生した風評被害は、ユニ・チャームの業績に直接的かつ深刻な打撃を与えました。
消費者の買い控えは主力商品の売上を大幅に減少させ、収益を圧迫しました。
それだけでなく、SNSでのデマ拡散は長年かけて築き上げてきた「安全・安心」というブランドイメージを著しく毀損し、中国市場における信頼を揺るがす事態につながっています。

主力商品であるベビー用紙おむつの売上減少

風評被害の影響を最も大きく受けたのが、ベビー用紙おむつ「ムーニー」や生理用品「ソフィ」といった主力商品群です。
特に高価格帯の商品は、品質への不安や不買運動のムードから敬遠される傾向が顕著でした。
消費者はより安価な中国の国産ブランドへと流れ、ユニ・チャームの市場シェアは低下しました。

ECサイトのセール期間中も売上が伸び悩み、在庫の積み上がりが収益を圧迫するなど、販売の最前線で深刻な落ち込みが見られました。

中国国内でのブランドイメージ低下と信頼の失墜

売上減少以上に深刻なのが、ブランドイメージの低下と消費者からの信頼失墜です。
SNS上で拡散されたデマは、ユニ・チャームが重視してきた「高い品質」や「安全性」といった価値を根底から揺るがしました。
一度根付いたネガティブなイメージを払拭し、失われた信頼を回復するには、多大な時間とコストを要します。

ブランド価値の毀損は、短期的な売上回復だけでなく、中長期的な事業展開においても大きな足かせとなる可能性があります。

ブランドイメージの毀損は、BtoCの消費者だけでなく、取引先・流通パートナー・採用候補者の判断にも波及します。「あの会社の製品、何かあったよね」という記憶は検索サジェストにも反映されやすく、問い合わせや商談・採用応募の入り口で不安を持たれる原因になります。

SNS上で拡散された情報が検索結果にどう影響するかを理解するうえで、サイバーパトロールとは？企業の目的や仕組み、監視範囲まで徹底解説も参考になります。日常的な監視体制を持つことで、問題の早期把握と対応の迅速化につながります。

問題の背景にある中国市場の構造的な変化

今回のユニ・チャームの苦戦は、風評被害という直接的なきっかけだけでなく、その根底にある中国市場の構造的な変化が大きく影響しています。
近年、中国の国産ブランドが品質を飛躍的に向上させ競争が激化しているほか、消費者の間では自国製品を優先的に購入する「愛国消費」の動きが強まっており、日本ブランドにとって厳しい市場環境が形成されつつあります。

中国国産ブランドの品質向上と競争激化

かつて中国市場では、ユニ・チャームをはじめとする日本製品が「高品質」の代名詞として高い評価を得ていました。
現在では中国の現地メーカーが技術力を大幅に向上させ、品質や機能性において日本製品に引けを取らない製品をより安価に提供しています。

デザイン性やマーケティング手法も洗練され、消費者のニーズを的確に捉えるようになりました。
その結果、市場の競争は熾烈を極め、価格や品質だけでは差別化が難しい状況になっています。

愛国消費「国潮」の高まりによる日本製品離れ

近年、中国の若者世代を中心に「国潮（グオチャオ）」と呼ばれる自国ブランドや文化を支持する消費トレンドが強まっています。
この愛国的な消費マインドは、自国製品への誇りと自信の表れであり、外国ブランドからの乗り換えを後押ししています。
処理水問題のような政治的な対立が発生すると、この傾向はさらに加速し、日本製品離れの受け皿として国産ブランドが選択されやすくなります。

ユニ・チャームが直面した不買運動も、この国潮の高まりという土壌があったからこそ、より深刻化したと考えられます。

ユニ・チャームの今後の対策と業績回復への見通し

ユニ・チャームは、中国事業における風評被害などの影響により2025年12月期の業績予想を下方修正しました。中国事業の立て直しに向け、同社は現地のニーズに合わせた製品開発やマーケティング戦略の見直し、SNSなどを活用した情報発信の強化といった多角的な対策を進めています。

現地に合わせた製品開発とマーケティング戦略の強化

ユニ・チャームは、中国市場のニーズをより深く分析し、高付加価値製品の開発に注力する方針です。
単なる高品質だけでなく、現地の消費者が求める機能やデザインを盛り込んだ製品を投入することで、国産ブランドとの差別化を図ります。

また、販売戦略においても、影響力のあるインフルエンサーを起用したライブコマースを強化するなど、デジタルマーケティングを駆使して消費者との接点を増やし、ブランドの魅力を直接伝える取り組みを進めていく計画です。

SNSでの正確な情報発信と風評被害への対応策

ユニ・チャームは2025年に中国での生理用品に関する報道による風評被害などで最終利益予想を下方修正しました。 これに対し、SNSでのコミュニケーション戦略を強化するという公式発表や具体的な方針は確認できませんでしたが、企業が風評被害のリスク管理を経営における重要事項と位置づけ、リスクを分析・評価し、短期間で是正し、再発を防止する体制を構築していることは公表されています。

風評被害が発生したあとの情報発信で見落としがちなのが「検索上の見え方の管理」です。プレスリリースや公式SNSで否定声明を出しても、検索サジェストに「○○ 問題」「○○ デマ」などのワードが残り続けると、ユーザーは公式サイトを開く前に不安を持ちやすくなります。SNSでの発信と並行して、検索結果・サジェスト・関連ワードの状況を定期的に確認し、見え方を整える取り組みが実務的には欠かせません。

2026年に向けた純利益の回復予測と今後の展望

ユニ・チャームは、中国事業の再編と並行して、他の成長市場への投資を強化することで、事業構造の変革を目指しています。具体的には、インドネシアやインド、北米といった市場でのシェア拡大を図り、中国市場への過度な依存から脱却し、より安定した事業ポートフォリオの構築を進める方針です。中国での課題を克服し、グローバル企業としてさらなる成長を実現するための重要な局面を迎えています。

ユニ・チャームの事例から考える、自社の風評リスク管理

ユニ・チャームのケースは、「政治的外部要因＋SNSデマ＋市場構造の変化」という複合要因によって短期間で業績が大きく揺らいだ事例です。規模は異なりますが、この構造は多くの企業に共通するリスクと重なります。

国内においても、自社名・サービス名を検索した際に、以下のような状況が発生していないかを確認する価値があります。

• 検索サジェストや関連ワードに「問題」「怪しい」「やばい」などの不安を与える候補が表示されていないか
• SNS上に根拠の薄いネガティブ情報が蓄積されており、検索結果の上位に表示されていないか
• 商談に向かう前に、相手が検索して「何かあったよね」と感じている可能性はないか
• 採用候補者が応募前に検索して離脱している可能性はないか

これらは「炎上してから対応する」ではなく、「発生前に検索環境を整えておく」ことで影響を軽減できる可能性があります。特にサジェストは、検索候補として表示されるだけでも「公式サイトを開く前に離脱させる」効果を持つため、営業・採用の両面で注意が必要です。

「自社の検索状況が気になるが、何から始めればいいかわからない」という方は、初めての風評被害相談｜失敗しない対処法と費用・流れを解説で、相談の進め方と費用の目安をまとめています。まずは現状把握から始めることで、対策の優先順位が整理しやすくなります。

ユニ・チャームの中国風評被害に関するよくある質問

ここでは、ユニ・チャームが中国で直面している風評被害に関して、投資家や関係者が抱きやすい疑問点について解説します。2024年11月と2025年3月に中国で生理用品の品質に関する騒動が発生し、また2025年3月には模造品の流出、同年10月には製品への異物混入クレームなどがインターネット上で拡散されたことによる風評被害が確認されています。これらの風評被害はユニ・チャームの株価下落の一因となっています。

なぜユニ・チャームが特に標的になったのですか？

ユニ・チャームは中国において高い市場シェアと知名度を有しており、日本製品の品質に対する評価の高さから消費者の信頼を得ていました。しかし、一部では品質の悪い偽造品が出回っていたことが確認されており、実際に2015年には偽造品工場が摘発され、ユニ・チャームも声明を出しています。紙おむつや生理用品といった製品は消費者の安全意識が特に高いことから、品質に関する問題は消費者の不安を招きやすい状況でした。

知名度の高いブランドほど「攻撃対象として注目されやすい」構造があります。大きなブランドへのネガティブ情報はコンテンツとしての拡散力が高まりやすく、デマが広がりやすい傾向があります。これは企業規模の大小を問わず、「知られているブランド」に共通するリスクです。

中国以外での業績はどうなっていますか？

ユニ・チャームは、中国事業の課題に対し、新興国市場の強化を進めることで対応しています。一方で、一部のアジア市場、特にインドネシア市場においても、環境変化が見られます。また、事業ポートフォリオの見直しを進めており、中国事業の状況を他の地域での取り組みによって補う戦略を推進しています。

株価は今後回復する見込みがありますか？

企業の株価回復は、中国事業の改善状況に影響を受ける可能性があります。具体的には、風評被害の鎮静化や現地戦略の成功による売上回復が重要な要素となるでしょう。また、中国以外の市場での成長が継続することも、投資家の評価回復に寄与する可能性があります。

なお、株価の動向や業績見通しについては、本記事の情報が最新の状況を反映していない場合があります。投資判断は必ず公式IRや最新の開示情報をご確認のうえ、ご自身の責任において行ってください。

まとめ

ユニ・チャームが中国で直面している困難は、処理水放出問題に端を発する一時的な風評被害だけでなく、中国国産ブランドの台頭や愛国消費の高まりといった市場の構造変化が背景にあります。
この複合的な課題に対し、同社は現地に合わせた製品・マーケティング戦略の強化や、SNSでの情報発信による信頼回復、そして中国以外の成長市場への注力といった対策で立て直しを図っています。
中国事業の回復には時間を要する可能性がありますが、グローバルでの成長戦略を同時に進めることで、難局を乗り越えようとしています。

このケースが示す本質的な教訓は、「風評被害の初動対応の遅れは、回復コストを複利で増やす」という点です。正確な情報の発信と、検索上の見え方の管理を同時に進めることが、現代の風評対応の基本的な姿勢となっています。

ネット評判向上ラボが選ばれる理由

ネット評判向上ラボが選ばれる理由は、単にネガティブな情報を「消す」ことだけを目的にしていない点にあります。今回のユニ・チャームのケースにも見られるように、風評被害は単一の原因ではなく複合的な要因から発生します。そのため、検索結果・サジェスト・関連ワード・口コミ・記事の表示状況を横断的に確認し、どの情報がどの検索場面で見られているかを整理したうえで、優先順位をつけて対策を進めます。

削除申請で対応できる可能性があるものと、削除が難しいため検索上の見え方を整えるべきものを分けて判断することで、無駄なコストや過度な期待を避けやすくなります。また、SEO・Webマーケティングの知見を活かし、単発の対処ではなく再発しにくい情報設計まで見据えた改善を重視しています。

営業・採用・問い合わせへの影響まで視野に入れた対策提案が特徴であり、社内外に知られたくないセンシティブな相談にも完全非公開で対応します。できること・できないことを明確にしたうえで、現実的な方針をご提案します。

運営会社である株式会社UCWORLDは、検索サジェスト対策・風評被害対策・SEO・Webマーケティングの知見をもとに、「正しい情報が正しく届き、企業や個人が本来の価値で判断される状態」を目指して支援しています。

まずは現在の検索状況を確認したい方は、無料診断からお問い合わせください。社名・サービス名の検索結果・サジェストの状況を確認し、対策の必要性と優先順位を整理します。